授与品は返品できますか？

イメージと異なる等、お客様都合による理由やお客様のもとで破損、汚れが生じた場合、返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。
万一授与品に不備があった場合、到着後3日以内にメールか電話にてご連絡ください。
ご連絡が3日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。
授与品の破損、その他当社の不手際により不備が発生した場合は、当社にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。

申し込みのキャンセルは出来ますか？

授与品・頒布品の特性上、お申し込み完了後のお客様の都合による変更・返品・交換・キャンセル等はお受けいたしかねますのでご了承ください。よくご確認の上、お間違いのないようにお申し込みを行っていただきますようお願いいたします。

申し込み後連絡がありません。

申し込み時に電話番号やメールアドレスを間違って入力されるケースがあり、連絡がとれない場合がございます。
１週間経っても連絡が無い場合はshop@iwazutenjin.shop-pro.jpまでご連絡ください。

配送日や時間指定はできますか？

配送日、時間指定は承っておりませんのでご了承ください。

海外への発送は出来ますか？

発送は国内のみとなっております。